Головна Угода користувача

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ ТА ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Ця публічна оферта є офіційною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин https://tshina.ua. Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА СТОРОНИ ДОГОВОРУ

1.1. Цей Договір укладається шляхом акцепту (прийняття) Покупцем пропозиції Продавця.

1.2. Продавець – суб'єкт господарювання, який фактично реалізує Товар, що зазначений у фіскальному чеку або видатковій накладній. Реквізити Продавця: • ТОВ «ТЕХНООПТТОРГ-ТРЕЙД» (Код ЄДРПОУ 31497076; Адреса: 49106, м. Дніпро, вул. Камська, б.64; Тел.: 0 800 303 163; Email: info@tshina.ua).

1.3. Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформила Замовлення на сайті, в чаті або за телефоном.

1.4. Оформлення Замовлення – це пропозиція (оферта) Покупця укласти договір на умовах цієї публічної оферти. Оформлення Замовлення здійснюється шляхом натискання кнопки «Купити», «Оформити замовлення» або іншої аналогічної кнопки, або шляхом здійснення оплати Товару.

1.5. Підтвердження Замовлення – це акцепт (прийняття) Продавцем пропозиції Покупця. Підтвердженням може бути:

телефонний дзвінок менеджера;
повідомлення на електронну пошту або в месенджер;
виставлення рахунку на оплату.

Договір вважається укладеним з моменту отримання Покупцем підтвердження Замовлення від Продавця. До цього моменту Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення без будь-якої відповідальності.

1.6. Товар – автомобільні шини, диски та інші товари, представлені в інтернет-магазині.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ЗАМОВЛЕННЯ

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.

2.2. Інформація про Товар (найменування, характеристики, ціна) розміщується на сайті tshina.ua та є динамічною. Продавець не гарантує наявність усіх позицій на складі в момент оформлення Замовлення. У разі відсутності необхідного Товару Продавець має право:

запропонувати Покупцю заміну (аналог);
узгодити інші умови виконання Замовлення;
відмовити у виконанні Замовлення до його підтвердження.

2.3. У випадку переоцінки або технічної помилки в характеристиках Товару, виявленої після підтвердження Замовлення, Продавець зобов’язаний негайно повідомити про це Покупця та запропонувати розірвати договір або змінити умови. При розірванні договору Продавець повертає сплачені кошти протягом 7 (семи) банківських днів.

2.4. Продавець має право фіксувати телефонні розмови з Покупцем для контролю якості обслуговування та вирішення спорів.

3. ЦІНА ТА ОПЛАТА

3.1. Ціна Товару зазначається на сайті. Остаточна ціна фіксується у момент підтвердження Замовлення менеджером або після оплати.

3.2. Варіанти оплати:

Онлайн-оплата (Visa/Mastercard);
Банківський переказ на рахунок IBAN (ТОВ «ТЕХНООПТТОРГ-ТРЕЙД»: UA133052990000026002060763515 або інший діючий розрахунковий рахунок);
Післяплата (оплата при отриманні) – може вимагати часткової передоплати для покриття транспортних витрат;
Оплата частинами (згідно з умовами банків-партнерів).

3.3. У разі несплати рахунку протягом 1 (одного) банківського дня резерв на Товар знімається, а Замовлення анулюється.

4. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕХІД РИЗИКІВ (ВАЖЛИВО)

4.1. Доставка здійснюється службами перевезення (наприклад, «Нова Пошта») у відділення перевізника, адресу Покупця або пункти видачі Продавця.

4.2. Момент переходу ризиків:

Ризик випадкового знищення, втрати або пошкодження Товару переходить від Продавця до Покупця в момент фактичного отримання Товару Покупцем (підписання товаросупровідних документів у відділенні перевізника, у кур'єра, або в пункті видачі).

До моменту вручення Товару Покупцю відповідальність за його збереження перед Покупцем несе Продавець (який страхує вантаж у перевізника).

4.3. Обов'язок огляду (Умови компенсації):

Оскільки Продавець страхує вантаж, для отримання компенсації у разі пошкодження Товару під час транспортування Покупець зобов'язаний:

оглянути Товар безпосередньо у відділенні перевізника перед підписанням накладної. Перевірити відповідність моделі, сезонності, типорозміру, зовнішній вигляд та відсутність деформацій;
у разі виявлення пошкоджень – відмовитися від отримання та обов'язково сповістити про це Продавця з метою подальшого складання з перевізником «Акту приймання-передачі» (Акту пошкодження);
домовитися з Продавцем про організацію заміни Товару або повернення коштів.

4.4. Наслідки неогляду:

Підписання Покупцем експрес-накладної (ТТН) є юридичним підтвердженням того, що отримано Товар належної якості, у повній комплектації та без претензій до зовнішнього вигляду.

УВАГА: Якщо Покупець забрав Товар з пошти, Продавець втрачає право на страхове відшкодування від перевізника. У такому випадку претензії Покупця щодо механічних пошкоджень або деформацій, заявлені після отримання Товару, НЕ приймаються.

4.5. Неотримання:

Якщо Покупець не забрав Товар протягом 7 днів (у відділенні перевізника) або 3 днів (у пункті видачі), Замовлення скасовується. При скасуванні через неотримання Продавець повертає суму передоплати за вирахуванням витрат на доставку в обидві сторони. Якщо Покупець відмовився від Товару належної якості без поважних причин, витрати на доставку не відшкодовуються.

5. ГАРАНТІЯ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

5.1. Гарантійний строк на шини становить 3 (три) роки від дати виробництва і поширюється виключно на заводський брак (дефекти виробництва).

5.2. Виключення з гарантії: Гарантія НЕ поширюється на пошкодження, що виникли в процесі експлуатації, зокрема:

проколи, порізи, розриви боковини («грижі») внаслідок удару;
пошкодження через їзду з неправильним тиском (перекачування або низький тиск);
нерівномірний знос через несправність ходової частини авто або неправильний розвал-сходження;
пошкодження при некваліфікованому шиномонтажі (якщо він виконувався стороннім сервісом) або використання шин не по сезону, або при використанні шин та дисків невідповідних розмірів. Рекомендовані та допустимі розміри шин та дисків зазначено в інструкції з експлуатації транспортного засобу;
експлуатація шин зі зносом протектора понад норму (до індикатора TWI).

5.3. Експертиза:

При виявленні недоліків, які можуть бути гарантійними, Покупець надсилає заяву на email: info@tshina.ua або месенджер з описом проблеми та фото. Продавець протягом 3 робочих днів повідомляє про подальші дії.

Для підтвердження гарантійного випадку Товар може бути направлений на експертизу (незалежну або до виробника). Витрати на експертизу попередньо несе Продавець.
Якщо експертиза підтверджує виробничий дефект – Продавець за свій рахунок здійснює заміну Товару або повертає кошти з урахуванням п. 5.4.
Якщо експертиза встановлює, що дефект виник з вини Покупця, останній зобов’язаний відшкодувати Продавцю вартість експертизи та логістики (транспортування) протягом 7 банківських днів.

5.4. Амортизація при поверненні коштів:

У разі визнання випадку гарантійним сума повернення розраховується виходячи з ціни Товару на дату купівлі пропорційно зносу (залишковій глибині протектора). Методика розрахунку: (фактична глибина протектора / початкова глибина протектора) × ціна Товару.

5.5. Продавець не відшкодовує непрямі збитки (витрати на шиномонтаж, простій автомобіля, втрачена вигода тощо).

6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

6.1. Повернення Товару належної якості:

Покупець-фізична особа має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня отримання Товару. Відлік строку починається з наступного дня після дати фактичного отримання Товару Покупцем, що зафіксована у товарно-транспортній накладній перевізника, видатковій накладній або фіскальному чеку.

Повернення можливе виключно за умови, що:

Товар не монтувався на диски (для шин) і на автомобіль (для дисків);
відсутні сліди експлуатації, бруду, пошкоджень;
збережено товарний вигляд, оригінальні етикетки, наліпки та упаковку;
наявний розрахунковий документ (чек або накладна), що підтверджує покупку.

УВАГА: Шини або диски, на яких присутні сліди монтажу (навіть без виїзду на дорогу), вважаються такими, що були у використанні. Такий Товар втрачає свій товарний вигляд і поверненню як «новий товар» не підлягає.

6.2. При поверненні якісного Товару транспортні витрати в обидві сторони оплачує Покупець.

6.3. Повернення коштів, сплачених за Товар, відбувається протягом 7 банківських днів після отримання Товару Продавцем та перевірки його стану.

7. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОМУНІКАЦІЯ

7.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних (ПІБ, номер телефону, адреса, email, історія замовлень) з метою виконання цього Договору, ведення бухгалтерського обліку та податкової звітності.

7.2. Окрема згода на отримання інформаційних та рекламних розсилок (SMS, Email, Viber та інші месенджери) надається Покупцем шляхом проставлення відповідної позначки при оформленні Замовлення. Покупець має право в будь-який час відмовитися від розсилки.

7.3. Продавець вживає всіх необхідних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору): війна, збройний конфлікт, теракт, блокада, стихійне лихо, епідемія, карантин, зміни законодавства, що унеможливлюють виконання.

8.2. Сторона, яка не може виконати зобов’язання, повинна негайно повідомити іншу сторону. Термін виконання відкладається на період дії форс-мажору.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на сайті, якщо інше не передбачено самою редакцією.

9.2. Фотографії Товару на сайті можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду внаслідок оновлення дизайну виробником. Такі відмінності не є підставою для претензій, якщо вони не впливають на технічні характеристики.

9.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. При недосягненні згоди спір підлягає розгляду в суді за місцезнаходженням Продавця, якщо інше не встановлено законом.

9.4. Договір діє до повного виконання зобов’язань Сторонами.